一个企业的核心竞争力就是要做到：高品质，低成本。高品质才有资格活着，低成本才能对客户有吸引力。佳华物流是一家为客户提供高品质服务的公司，目前服务得到了大部分客户的认可，但是价格目前并不具备竞争力，那降低成本成为必然趋势。

一讲到成本，很多同仁会觉得这是采购或者行政的事，或者有些人会觉得“我又不是老板，公司的钱不花白不花”，“节约了成本对我有什么好处”，“我又不是老板，成本与我有什么关系”。其实不然，每一个员工作为公司的一份子，每天会产生成本，不仅仅是每天费用的开销，成本还包括无形之中产生的时间成本和机会成本。时间成本不仅是指时间本身的流失，也是指在等待时间内造成的市场机会的丢失。

比如销售一个货源单子放在群里，如果船务的某个员工并没有第一时间报价，则货主会觉得佳华的反应能力不行，进而会对佳华的专业度产生怀疑，在行情大热的时候虽然不差货源，但是船的数量有限，不能在第一时间联系到价格美丽的船东，甚至反馈速度慢导致货源被其他的货代抢走，意味着利润空间会被压缩，或者利润为零。如果这一单预计能带来20000的利润，因为回复时间晚导致单子流失，时间成本就高达20000元。

再比如关于与船东和货主之间的关系，在做一票业务的时候，如果每个部门能够形成有效沟通，没有给客户造成非正常费用，给客户专业，及时，负责的印象，那下次合作过程沟通就会相对比较顺畅，客户转介绍的机会也会增加，机会成本将大大降低，不需要商务跑断腿，说破嘴，同样的时间和机会可以留给新客户，给公司创造更多的商务机会，从而创造更多的利润，所以降低成本人人有责，每个人都有很大的降低成本的空间。以下是我作为新员工对降低成本的一点看法：

1.首先降低成本必须先调整心态。首先作为企业决策层，需要有投资的概念，这是决定和影响着企业成本形成的基本条件，什么样的人放在什么样的岗位，在合适的时机做出合适的决定，在重要的市场重点投入人员和物资；其次是企业的操作人员和管理人员，他们影响着公司服务的品质，高质量的服务是价值的保证，让客户觉得物有所值；三是企业的商务部门和船务部门，他们的业务活动影响着公司的利润空间，所以成本和每个人息息相关。给老板打工的心态来工作，成本永远降不下来，给自己打工，给团队做事，为信仰而战，每个人设定自己的目标，把目标作为假想敌，时刻自我激励，创造工作时间产出，做最便宜的员工，这也无形中为公司降低了成本。

2. 在工作中杜绝“伪工作”所谓的“伪工作”，指的是那些看着像工作，但实际上却产出很低，还会暗中消磨我们的意志力及麻痹我们的大脑的工作。当我们不工作，连续看电视剧，看小说，逛街，睡懒觉后会产生罪恶感，当罪恶感累计到一定阈值，我们会主动放下娱乐休息，开启努力模式，全情投入工作。但是当我们从事伪工作的时候，大脑被欺骗，觉得我们一直处于工作的状态，从而不会累计罪恶感，开启努力模式。建议在工作中使用番茄工作法，每天的工作任务列表进行记录，每项工作安排若干个番茄时间周期（一般是25分钟），每次只做当前最重要的工作，保证在单位时间的工作效率，每个单位时间后安排适当的休息时间（一般为5分钟），在一项工作完成后安排相对较长的时间休息（一般是15-20分钟）设置适当的任务，每日工作任务表的工作必须当天完成。这样能够相对提高工作效率，注重结果和完成时间，注重数据，所有的工作必须有结尾，有效避免“伪工作”的状态。

3.及时纠错。每个人都会犯错，我们不可能消除差错，但是必须及时发现和立即纠正，防止差错形成缺陷。比如销售在给客户报价时，计算错误，给客户少报了，有些业务员可能会为了面子，坚持原来的错误，并且最终让公司来买单，其实有的时候只要动动嘴皮子，再给客户致电，讲清楚实际情况和市场价格，大部分客户是能够理解，并且能够避免错误形成缺陷的。

目前公司还处在事业上升期，因为业务量不断提升，很多损失我们并不能看出来，但是在前期就能够做好相应的管理，避免不必要的成本增加，坚持利润之战，降低无形成本，把工作做细致，给客户让渡最大的价值，走出一条口碑之路，佳华就能走的更快，更稳，更长久。